Весна. Все вокруг теплеет, распускается, зеленеет, раздевается, а для модераторов имеющих дело с большим количеством людей, наступает сложная пора.
Кто-то однажды постановил, что весной и осенью у людей едет крыша и наше поведение должно меняться с привычно беспокойного, на "куда/что ты прешь/пишешь, козел/...".
Раньше я пребывал в сладостном незнании, пологая, что меня то это не касается. Это вот он, он, пожалуй еще и вот он, а ну и этот точно - "товарищи не в своем уме". Как можно писать такой бред, реагировать так бурно или обижаться на "такую фигню"? Можно конечно красиво написать, что я такой белый и пушистый (седой и волосатый) здравомыслящий человек, но чем дольше общаюсь с огромной аудиторией, тем больше понимаю, что весной я не так уж сильно отличаюсь от всех нас. С психикой все в порядке (вроде) :), но теплеет и периодически я начинаю ловить себя на мысли, что злит и раздражает меня "такая фигня". Написал это для наглядного примера о том, что "такая весна" и "такая осень" касается всех. В большей степени тех, кто сейчас думает, что вот именно его это и не касается (здесь смайл, показывающий язык).
Уже несколько лет наблюдая сезонные изменения поведения у огромной аудитории, я условно разделил людей на несколько групп.
Молодежь
Был бы специалистом, назвал бы точные причины, но белого халата у меня нет, а потому буду предполагать. Гормоны, юношеский максимализм, гормоны, отсутствие жизненного опыта, мнимая безнаказанность в интернете, гормоны, желание ярко проявить себя, неистребимое желание показать свою крутость - все это создает просто взрывной коктейль феерических реакций на стандартные и принятые способы модерирования.
Волна таких реакций у молодежи возникает при первых теплых днях в середине апреля и продолжается где-то до середины мая. Затем ситуация стабилизируется. В период этого "гона благородного оленя" нашим модераторам просто выносят мозг. Мы переживаем поток конфликтов, оскорблений, совершенно неадекватных реакций и громких "хлопков дверью" с фразами типа - "на 4pda одни уроды".
Борцы за справедливость
Отдельная каста взрослых, опытных, мудрых, уравновешенных людей, кто в эти "теплые денечки" отчаянно начинает искать справедливости в интернете. Причины всегда очень-очень серьезные - не так посмотрели, не туда послали (в FAQ, например), не так сидишь, не так модеришь, не вышел ростом, возрастом, доходом и далее, в соответствии с прейскурантом. Здесь все обычно сложнее. Приходится тратить очень много времени на объяснения, аргументы, ссылаться на то, что правила есть - истина на отдельно взятом ресурсе, что под этой истиной вы, собственно, сами кровью галочку поставили не читая.
"Борцы" выносят мозг не меньше, но их хотя бы интересно читать. В связи с обострением творчески-эпистолярных талантов часто встречаются шедевры. Всё планирую начать их коллекционировать, но пока почему-то только планирую.
У взрослых людей эта волна заканчивается гораздо быстрее. Обычно после майских праздников, приятной бухашки, дачи и солнышка количество таких случаев снижается до незаметного минимума. Встречаются правда и отдельные случаи, вплоть до июня, но здесь все понятно, у людей, наверное, просто дачи нет.
Есть еще "читатели", но они неинтересные, они просто читают. Про них и рассказывать нечего.
Как справляемся мы?
Мы привыкли и терпим. Помним, что все люди разные и терпим. Подобные периоды заканчиваются достаточно быстро.
Когда люди переходят границы терпимости, отправляем в режим чтения. Чаще всего, за несколько дней человек успокаивается и способен продолжить общение в спокойной манере.
А как весной вокруг вас? Что вы делаете и как справляетесь в таких условиях?
Комментариев нет:
Отправить комментарий